Termini e condizioni del servizio
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito wolmergriffe.com.
Il venditore è:
WOLMER GRIFFE SNC DI PALU' FLORIA & C.
Nome commerciale: Wolmer Griffe
Partita IVA: IT09584770011
REA:1063953
Sede legale:
Via Salbertrand, 68
10146 Torino (TO)
ITALIA
E-mail: info@wolmergriffe.com
Telefono: +39 011 749 3201
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti termini si applicano agli ordini effettuati sul sito da clienti che richiedono la consegna in Italia.
Attualmente non consegniamo in paesi diversi dall'Italia.
Quando il cliente acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, è considerato consumatore e beneficia dei diritti previsti dalla legge applicabile.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le principali caratteristiche di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina del prodotto e possono includere:
· nome;
· descrizione;
· prezzo;
· dimensioni;
· materiali;
· colore o finitura;
· varianti disponibili;
· disponibilità;
· informazioni sulla consegna;
· eventuali istruzioni di montaggio.
Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni disponibili prima di completare l'acquisto.
Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo. Eventuali differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo o alle condizioni fotografiche non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.
4. DISPONIBILITÀ
La disponibilità indicata sul sito deve corrispondere alla disponibilità effettiva del prodotto.
Se, dopo l'invio dell'ordine, un prodotto non è disponibile, ne informeremo il cliente senza ingiustificato ritardo e procederemo al rimborso di quanto eventualmente pagato per il prodotto non disponibile.
5. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversamente indicato come consentito dalla legge applicabile.
Prima del pagamento, il cliente visualizza:
· prezzo dei prodotti;
· eventuali sconti applicati;
· costi di spedizione;
· totale finale dell'ordine.
6. COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione applicabili sono:
· ordini pari o superiori a €150: spedizione standard gratuita;
· ordini inferiori a €150: costo di spedizione fisso di €20.
Il costo applicabile viene visualizzato prima del completamento dell'ordine.
7. PROCEDURA D'ACQUISTO
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
· selezionare il prodotto desiderato;
· scegliere eventuali varianti disponibili;
· aggiungere il prodotto al carrello;
· rivedere il riepilogo dell'ordine;
· inserire le informazioni di consegna e pagamento richieste;
· verificare il prezzo totale, i costi di spedizione e i termini applicabili;
· completare l'acquisto utilizzando il pulsante di pagamento disponibile al checkout.
Prima del pagamento, il cliente può rivedere e correggere le informazioni inserite.
8. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L'ordine inviato dal cliente costituisce un'offerta d'acquisto.
Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma d'ordine all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto, fatte salve l'indisponibilità del prodotto, un evidente errore sul prezzo o il mancato perfezionamento dell'autorizzazione al pagamento.
9. PAGAMENTI
Accettiamo pagamenti tramite:
· Visa;
· Mastercard.
I pagamenti sono elaborati in euro (€) tramite J-Pay utilizzando il sistema disponibile durante la procedura di checkout.
10. ELABORAZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è normalmente di 4-8 giorni lavorativi.
Gli ordini possono essere affidati a DHL, FedEx, UPS o altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
11. MODIFICA O CANCELLAZIONE DELL'ORDINE
Il cliente può richiedere la modifica o la cancellazione dell'ordine prima della spedizione contattandoci tempestivamente a:
Non possiamo garantire la cancellazione o la modifica di ordini già elaborati o affidati al corriere.
Una volta ricevuto il prodotto, il consumatore conserva il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla legge.
12. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo in caso di prodotti danneggiati, difettosi, non corretti o non conformi.
La procedura completa è disponibile nella pagina "Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso".
13. GARANZIA LEGALE
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana applicabile.
Per i beni nuovi, la garanzia legale dura due anni dalla consegna.
14. PRODOTTI PERSONALIZZATI O SU MISURA
Per i beni realizzati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.
Se un prodotto rientra in tale esclusione, le informazioni saranno chiaramente indicate nella pagina del prodotto prima dell'acquisto.
15. DATI PERSONALI
I dati personali raccolti durante l'acquisto sono trattati come indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito.
16. RECLAMI
Per reclami relativi a ordini, consegne, pagamenti, resi, rimborsi o prodotti, il cliente può contattarci tramite:
E-mail: info@wolmergriffe.com
Telefono: +39 011 749 3201
17. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.
18. CONTATTI
WOLMER GRIFFE SNC DI PALU' FLORIA & C.
Via Salbertrand, 68
10146 Torino (TO)
ITALIA
E-mail: info@wolmergriffe.com
Telefono: +39 011 749 3201