FAQ
CHI GESTISCE Wolmer Griffe?
Il sito wolmergriffe.com è gestito da WOLMER GRIFFE SNC DI PALU' FLORIA & C., con sede legale in Via Salbertrand, 68, 10146 Torino (TO), ITALY.
Partita IVA: IT09584770011
REA:1063953
DOVE CONSEGNATE?
Consegniamo esclusivamente in Italia.
Attualmente non spediamo in altri Paesi.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per ordini pari o superiori a €150, la spedizione standard è gratuita.
Per ordini inferiori a €150, viene applicato un costo di spedizione fisso di €20.
QUANTO TEMPO OCCORRE PER PREPARARE UN ORDINE?
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.
QUANTO TEMPO OCCORRE PER LA CONSEGNA?
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
Il tempo stimato totale dalla conferma di pagamento alla consegna è normalmente di 4-10 giorni lavorativi.
QUALI CORRIERI UTILIZZATE?
Gli ordini possono essere affidati a DHL, FedEx, UPS, o altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?
Sì. Dopo la spedizione, riceverai, quando disponibile, un codice o un link per monitorare lo stato della consegna.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo Visa e Mastercard.
I pagamenti sono elaborati tramite J-Pay utilizzando la procedura disponibile durante il checkout.
I PREZZI INCLUDONO L'IVA?
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla legge vigente.
POSSO ANNULLARE UN ORDINE?
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione scrivendo tempestivamente a info@wolmergriffe.com.
Non possiamo garantire l'annullamento di ordini già elaborati o affidati al corriere.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatte salve le eccezioni di legge.
CHI PAGA IL COSTO DI RESTITUZIONE?
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, tranne in caso di prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi.
Per prodotti voluminosi o non restituibili tramite il normale servizio postale, il costo di restituzione potrebbe essere superiore alla spedizione standard.
DOVE DEVO SPEDIRE UN RESO?
L'indirizzo di restituzione è:
Wolmer Griffe
WOLMER GRIFFE SNC DI PALU' FLORIA & C.
Via Salbertrand, 68
10146 Torino (TO)
ITALY
Prima di restituire il prodotto, ti consigliamo di contattarci all'indirizzo info@wolmergriffe.com.
COSA DEVO FARE SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO?
Contattaci all'indirizzo info@wolmergriffe.com citando il numero d'ordine e, se disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
COME POSSO CONTATTARVI?
E-mail: info@wolmergriffe.com
Telefono: +39 011 749 3201
Servizio clienti:
Dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ora italiana – CET/CEST