Garanzia legale di conformità

1. GARANZIA LEGALE PER I CONSUMATORI

I prodotti venduti da Wolmer Griffe ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana applicabile.

La garanzia legale tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto acquistato abbia un difetto di conformità che esisteva al momento della consegna o che si manifesti entro il termine previsto dalla legge.

2. DURATA DELLA GARANZIA

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla data di consegna del prodotto.

I diritti previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati da questi termini.

3. QUANDO UN PRODOTTO PUÒ ESSERE NON CONFORME

Un prodotto può essere non conforme quando, ad esempio:

· non corrisponde alla descrizione fornita sul sito;

· non possiede le caratteristiche indicate nella pagina prodotto;

· non è idoneo all'uso normale previsto per beni dello stesso tipo;

· presenta difetti che ne compromettono l'ordinario utilizzo;

· viene consegnato in una versione diversa da quella acquistata.

4. RIMEDI DISPONIBILI

In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, come previsto dalla legge, al ripristino della conformità tramite:

· riparazione; oppure

· sostituzione.

Se tali rimedi non sono possibili, non vengono eseguiti correttamente, o non sono applicabili secondo la legge vigente, il consumatore può avere diritto a:

· una riduzione proporzionata del prezzo; oppure

· la risoluzione del contratto e un rimborso.

5. COME SEGNALARE UN PROBLEMA

Per segnalare un eventuale difetto di conformità, contattaci a:

E-mail: info@wolmergriffe.com
Telefono: +39 011 749 3201

Ti preghiamo di includere:

· numero dell'ordine;

· nome utilizzato per l'acquisto;

· descrizione del problema;

· fotografie del prodotto, se disponibili;

· fotografie dell'imballaggio, se rilevante.

Le fotografie possono aiutarci a gestire la richiesta più rapidamente ma non limitano i diritti concessi al consumatore dalla legge.

6. DIFFERENZA TRA RECESSO E GARANZIA LEGALE

Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, salvo eccezioni legali.

La garanzia legale, invece, riguarda i prodotti difettosi o non conformi e, per i beni nuovi, ha una durata di due anni dalla consegna.

7. DETTAGLI DEL VENDITORE

WOLMER GRIFFE SNC DI PALU' FLORIA & C.
Nome commerciale: Wolmer Griffe

Partita IVA: IT09584770011
REA:1063953

Via Salbertrand, 68
10146 Torino (TO)
ITALIA

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Telefono: +39 011 749 3201